سیاست‏ های رعایت حریم شخصی

دکه به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‏ کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏ کند.

دکه متعهد می‏ شود در حد توان از حریم شخصی شما محافظت کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏ تر و امن‏ تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد .همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات دکه ، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری کتاب، موارد قابل دانلود و کپی، داده ها و کلیه محتوای تولید شده توسط دکه جزئی از اموال دکه محسوب می‏ شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار دکه است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای دکه محفوظ می‏ دارد. علاوه بر این، اسکریپت ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط دکه و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار دکه است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره ‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات محصولات، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏ سایت دکه و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش ‏های مشابه مانند جمع آوری داده ‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای دکه  محفوظ است.

توجه: در صورت استفاده از هر یک از خدمات دکه، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت ‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏ پذیرد به عهده کاربران است.

تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی  www.dakkkeh.ir  و dakkkeh.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏ های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی ‏گیریم. وب سایت دکه هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از دو نشانی فوق و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه‏ های گفتگوی اینترنتی همچون واتساپ و تلگرام  و غیره ندارد و هیچ ‏گاه با این روش‏ ها با شما تماس نمی‏ گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏ توانند از آدرس ‏های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.

ما در طول فرآیند پرداخت در دکه اطلاعات مربوط به شما را جمع‌آوری می‌کنیم.

چه چیزی را طبقه بندی و نگهداری می‌کنیم

هنگاه مشاهده شما از دکه ، ما این اطلاعات را رهگیری می‌کنیم:

  • از این قانون برای محصولاتی که مشاهده کرده اید استفاده می کنیم، برای مثال: به شما نشان می دهیم محصولاتی که اخیرا مشاهده کرده اید.
  • محل سکونت، آدرس IP و نوع مرورگر: ما از این برای اهدافی مانند برآورد مالیات و حمل و نقل استفاده می‌کنیم.
  • آدرس حمل و نقل: ما از شما خواهش می‌کنیم که این را وارد کنید بنابراین ما می‌توانیم، به عنوان مثال، ما می توانیم، پیش از سفارش شما، تخمین زده و سفارش خود را به شما ارسال کنیم!

ما همچنین از کوکی‌ها برای پیگیری محتویات سبد خرید در حالی که شما در حال مرور سایت ما هستید استفاده می‌کنیم.

هنگام خرید از ما، از شما خواهش می‌کنیم اطلاعاتی از قبیل نام، آدرس صورت‌حساب، آدرس حمل و نقل، آدرس ایمیل، تلفن و اطلاعات کارت اعتباری/پرداخت و اطلاعات اختیاری حساب مانند نام کاربری و رمز عبور را ارائه کنید. ما از این اطلاعات برای اهدافی استفاده می‌کنیم، از جمله:

  • اطلاعات خود را برای حساب و سفارش ارسال کنید
  • پاسخ به درخواست‌]ای شما، شما بازپرداخت و شکایت
  • فرایند پرداخت و جلوگیری از تقلب
  • اکانت خودتون رو در سایت ما بسازید
  • مطابق با هر تعهد قانونی که ما داریم، مانند محاسبه مالیات
  • پیشنهادات فروشگاه ما را بهبود بخشد
  • اگر شما انتخاب کنید، برای شما ایمیل تبلیغاتی میفرستیم

اگر شما یک حساب کاربری بسازید، ما اسم، آدرس، ایمیل و تلفن شما رو ذخیره می‌کنیم فقط برای استفاده خرید‌ها و پرداخت‌های بعدی شما.

ما به طور کلی اطلاعات مربوط به شما را تا زمانی که به اطلاعات مورد نیاز برای اهدافی که برای جمع‌آوری و استفاده از آن نیاز داریم ذخیره می‌کنیم و از نظر قانونی نیازی به ادامه آن نیستیم. به عنوان مثال، اطلاعات سفارش را برای  یک سال برای اهداف مالیاتی و حسابداری ذخیره می‌کنیم. این شامل نام، آدرس ایمیل و آدرس‌های صدور صورت حساب و حمل و نقل می‌شود.

همینطور ما دیدگاه‌ها و نظرات شما را ذخیره می‌کنیم اگر تصمیم بگیرید که نظر بدید.

چه کسانی در تیم ما دسترسی خواهد داشت

اعضای تیم ما به اطلاعاتی که شما به ما میدهید دسترسی دارند. برای مثال هم ادمین و هم مدیر فروشگاه به این اطلاعات دسترسی دارند.

  • اطلاعات سفارش مانند آنچه که خریداری شد، چه زمانی خریداری شد و کجا باید ارسال شود.
  • اطلاعات مشتری، مانند نام شما، آدرس ایمیل و صورت حساب و اطلاعات حمل و نقل

اعضای تیم ما به این اطلاعات دسترسی دارند تا به انجام سفارشات، پردازش استرداد و پشتیبانی شما کمک کنند.

ما چه چیزهایی را با دیگران به اشتراک میگزاریم

ما اطلاعات را با اشخاص ثالثی به اشتراک می گذاریم که به ما سفارشات خود را ارائه می دهند و خدمات را برای شما ذخیره می کنند؛ مثلا اداره پست یا شرکت حمل.

پرداخت ها

ما پرداخت‌ها را از طریق زرین پال پذیرش می کنیم. هنگام پردازش پرداخت‌ها، برخی از داده‌های شما به زرین پال منتقل خواهند شد، از جمله اطلاعاتی که برای پردازش یا پشتیبانی از پرداخت، مانند کل خرید و اطلاعات صورتحساب، مورد نیاز است.

برای اطلاعات بیشتر صفحه خط مشی حریم خصوصی زرین پال را بخوانید.